أحكام وشروط الضمان الخاص بوكالة رودماستر في الممكلة العربية السعودية .

ملاحظات هامة:

  • فضلاً، احتفظ بكرت الضمان المرفق و فاتورة الشراء الأصلية أو الإيصال في مكان آمن، و قدمه إلى "رودماستر " عندما يكون الإصلاح تحت الضمان.
  • إن أقصي مسؤولية تتحملها "رودماستر" يجب أن لا تزيد عن سعر الشراء الحقيقي للجهاز نفسه.
  • في أي حال من الأحوال، فإن "رودماستر " لا تتحمل المسئولية عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو لاحقة أو غير مباشرة ، الناتجة عن استخدام الجهاز
  • جميع منتجات رودماستر خاضعة لضريبة القيمة المضافة.
  • تختلف احكام وشروط الضمان حسب الدول والجهات المنظمة الخارجية.

إن " رودماستر " تضمن الجهاز من أي عيوب في المصنع، و ذلك تحت الشروط التالية:

  1. يبدأ الضمان من تاريخ فاتورة الشراء المدون على فاتورة الشراء الاصلية
  2. ضمان لمدة عامين لجميع منتجات رودماستر في ما عدا الاكسسوارات والملحقات تبدأ من تاريخ فاتورة الشراء.
  3. عندما لا يعمل الجهاز بشكل طبيعي أو يتوقف عن العمل أثناء الضمان، فإن العميل لن يدفع أية أجور للخدمة أو لقطع الغيار – إن كان الخلل فنياً.
  4. لن تقبل الصيانة بتنفيذ الضمان للعميل مالم يقدم العميل شهادة الضمان أو الفاتورة و موضحا عليها الرقم التسلسلي و مختومة من قبل البائع.
  5. لا يشمل الضمان مصاريف النقل من مكان العميل إلى مركز الصيانة و لا يشمل تكاليف الفك و التركيب إن كان التركيب خارج مراكز رودماستر .
  6. تنحصر مسؤولية الوكيل في إصلاح القطعة غير الصالحة، و هو غير مسئول عن تكاليف النقل و مخاطره ، أو عن الفك و التركيب و كذلك جميع المصاريف المباشرة أو غير المباشرة المتعلقة بالإصلاح .
  7. الضمان لا يشمل التلف الذي أصاب الجهاز بسبب الإصلاح الذي تم بواسطة الورش الغير معتمدة.
  8. الضمان هو ضد كل عيب فني من المصنع و لا يشمل الضمان الحالات التالية:
    • الفحص الدوري، ضبط عمل الجهاز ، الصيانة العامة ، تغيير قطع الغيار المستهلكة بسبب الاستخدام العادي .
    • التلف الذي يصيب الجهاز بسبب حوادث السير، الإهمال ، التعديلات ، استخدام قطع غيار ليست من رودماستر ، الاستخدام السيء ، خطأ الفك و التركيب
    • التلف الناتج بسبب البرق، أو الماء ، أو الحريق ، أو بواسطة الأخرين ، أو خلل في التيار الكهربائي ، أو التهوية السيئة ، أو عدم اتباع الارشادات الموجودة في كتيب التشغيل و الصيانة .
    • إزالة الرقم التسلسلي أو محاولة العبث به أو تمزيقه.
    • لا تتعدي " رودماستر " في أقصي الأحوال عن السعر الحقيقي المدفوع للجهاز في حالة الاتفاق على تسوية خاصة تتعلق بالتلف غير المباشر للجهاز.
  9. المشتريات التي تتم بواسطة بطاقة الائتمان يتم استرداد قيمتها عبر البنك و ربما تستغرق العملية مدة تصل إلى 21 يوم عمل حسب بنك العميل ولايمكن استرداد المبلغ نقداً.
  10. قد تحدث بعض الأخطاء خلال عملية توفير المنتج أو الخدمة وتوفير المعلومات التفصيلية عن الأسعار على الموقع الإلكتروني. لايمكن للموقع الإلكتروني تزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد أو معرفة التكلفة الإجمالية للمنتج أو الخدمة حتى تقوم بتسلم طلبك الإلكتروني كاملاً. في حال تم طلب و إصدار الفاتورة لمنتج أو خدمة و كان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للموقع الإلكتروني في هذه الحالة إما أن يتواصل معك لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه أو إلغاء طلبك و إشعارك بهذا الإلغاء. في حال تم قبول طلبك وتمت متابعته الكترونياً، سيتم احتساب التكلفة الإجمالية و خصمها من حساب بطاقتك الإئتمانية و سنقوم بإبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني بأن عملية الدفع تجري بالشكل الصحيح.